سياسات الضمان

شهادة الضمان الذهبي -بيبرو

04/03/2026

شكرا لاختيارك بيبرو رفيقك في حماية وتوهج سيارتك 

بموجب هذه الوثيقة تضمن شركة بيبرو لعملائها أعلى معايير الجودة العالمية لافلام حماية الطلاء (PPF) المعتمدة على تقنية القص الرقمي.

1  مدة الضمان (تغطية شاملة)

 * تضمن شركة BePro جميع أفلام الحماية التي تقدمها لمدة 10 سنوات من تاريخ التركيب.

*  ضمان جودة التنفيذ (المركز المعتمد): لمدة عشرة ايام ضد عيوب التركيب.

2 . ماذا يشمل الضمان؟

نحن نضمن بقاء سيارتك متألقة، ويغطي الضمان الحالات التالية:

* الاصفرار وتغير اللون: ضمان بقاء الفيلم شفافا وناصعا دون أي اصفرار ناتج عن عيوب التصنيع.

* التشقق والتحلل: الحماية من جفاف المادة أو تشققها نتيجة التعرض للعوامل الجوية.

* عيوب التركيب(خلال عشرة ايام): يشمل معالجة ارتخاء الأطراف أو ظهور فقاعات

هواء ناتجة عن سوء الشد.

• استبدال الفيلم المتضرر بآخر جديد من نفس النوع أو ما يعادله.
• أجور التركيب للفيلم البديل في حال ثبت وجود عيب مصنعي.

3  قاعدة الشفافية (ميزتنا الفريدة)

يُعد هذا الضمان ساريا فقط في حال تم الالتزام ببروتوكول بيبرو، وهو:

  * ان يتم التركيب في المراكز المعتمدة ل بيبرو

  * ان لا يتم فتح المنتج الا بواسطة المركز المعتمد ل بيبرو

  * الالتزام باستثناءات الضمان

4   استثناءات الضمان

لا يشمل الضمان التلفيات الناتجة عن:

* الحوادث المرورية أو الاحتكاكات الخارجية المتعمدة.

* استخدام مواد كيميائية حارقة أو غير مخصصة لتنظيف أفلام الحما ية.

* الغسيل بمضخات الضغط العالي )البستم( من مسافات قريبة جداً )أقل من ٣٠ سم( خاصة

عند الأطراف.

* إجراء أي تعديل أو فك للفيلم في مراكز غير معتمدة من قبل بيبرو.

5. إرشادات العناية (للحفاظ على الضمان)

لضمان بقاء سيارتك في أفضل حالاتها، نوصي ب:

* تجنب غسيل السيارة لمدة ٧ أيام بعد التركيب لضمان جفاف الغراء تماما.ً

* مراجعة المركز المعتمد لإجراء "الفحص المجاني الأول" بعد ١٠ أيام من التركيب.

* استخدام سوائل التنظيف المتعادلة( PH Neutral) والابتعاد عن الشمع ( Wax) غيرالمخصص ل PPF .

6 . كيف تطلب الخدمة؟

في حال واجهت أي مشكلة مشمولة بالضمان، كل ما عليك هو:

* التواصل مع خدمة عملاء بيبرو عبر المنصة أو الواتساب.

* إبراز بوليصة الاستلام أو رقم الطلب المرتبط ببيانات سيارتك.

بيبرو.. لأن سيارتك تستحق دقة الألماس.

بنود إضافية

• تحتفظ BePro بحق تعديل سياسة الضمان دون إشعار مسبق.
• تسري هذه السياسة فقط داخل المملكة العربية السعودية.
   

• يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط.
• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام.
• يجب إجراء الصيانة الدورية في المراكز المعتمدة.

• الخدوش السطحية الناتجة عن الاستخدام العادي.
• تأثير المواد الكيميائية القاسية.
• التركيب غير الصحيح من قبل جهات غير معتمدة.

1. تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو الواتساب.
2. قدم رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.
3. سيتم توجيهك إلى أقرب مركز معتمد.
4. قم بزيارة المركز لفحص المركبة.
5. في حالة قبول الشكوى، يتم الإصلاح أو الاستبدال مجاناً.