سياسة الضمان لمنتجات بيِبرو
18/08/2025
مدة الضمان
تضمن شركة BePro جميع أفلام الحماية التي تقدمها لمدة 10 سنوات من تاريخ التركيب، وذلك ضد:
- تغير اللون أو الاصفرار.
- التقشر أو التشقق.
- فقدان اللمعان أو الحماية بفعل عيوب في التصنيع.
شروط الاستفادة من الضمان
للاستفادة من خدمات الضمان، يشترط ما يلي:
- أن يكون التركيب قد تم لدى أحد الوكلاء المعتمدين من BePro.
- براز فاتورة الشراء أو رقم الطلب الأصلي.
- عدم تعرض الفيلم لمحاولات إزالة أو تعديل من قبل أطراف غير معتمدة.
- الالتزام بالتعليمات الخاصة بالعناية والتنظيف بعد التركيب.
ما يغطيه الضمان
- استبدال الفيلم المتضرر بآخر جديد من نفس النوع أو ما يعادله.
- أجور التركيب للفيلم البديل في حال ثبت وجود عيب مصنعي.
ما لا يغطيه الضمان
- الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام.
- الخدوش أو التلف الناتج عن أدوات تنظيف غير مناسبة أو مواد كيميائية ضارة.
- الأضرار الناتجة عن ظروف بيئية قاسية أو عوامل طبيعية خارجة عن الإرادة.
- أي تعديلات غير مصرح بها على الفيلم.
خطوات تقديم طلب الضمان
- التواصل مع أقرب وكيل معتمد لدى BePro.
- تعبئة نموذج طلب الضمان وتقديم المستندات المطلوبة.
- تقييم الحالة من قبل الفريق الفني المعتمد.
- استبدال الفيلم إذا تم التأكد من وجود عيب مشمول بالضمان.
بنود إضافية
- تحتفظ BePro بحق تعديل سياسة الضمان دون إشعار مسبق.
- تسري هذه السياسة فقط داخل المملكة العربية السعودية.
