سياسة الخصوصية

في بيبرو (BePro)، نضع خصوصية عملائنا في مقدمة أولوياتنا. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا. نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات وفقاً للوائح والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• تقديم الخدمات: لتنفيذ طلباتك وتقديم خدمات الحماية والتركيب عبر المراكز المعتمدة.
• التواصل: للتواصل معك بخصوص طلباتك، تحديثات الخدمة، والرد على استفساراتك.
• تحسين الخدمات: لتطوير وتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الأمان والتحقق: للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال والحفاظ على أمن المنصة.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

• المراكز المعتمدة: نشارك معلومات المركبة وبيانات الاتصال مع المراكز المعتمدة لتنفيذ خدمة التركيب.
• بوابات الدفع: تتم معالجة معلومات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
• الجهات الحكومية: قد نشارك المعلومات عند الاقتضاء للامتثال للقوانين واللوائح.

• صور المركبة: يتم التقاط صور المركبة بغرض توثيق حالة الطلاء قبل وبعد التركيب. تستخدم هذه الصور للأغراض الفنية ولحفظ حقوق جميع الأطراف، ولا يتم نشرها أو مشاركتها لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
• بيانات المركبة: يتم حفظ رقم اللوحة وموديل السيارة وسنة الصنع لتوثيق الخدمة وإنشاء سجل صيانة للمركبة. هذه البيانات ضرورية لتقديم الضمان وخدمات ما بعد البيع.
• مدة الاحتفاظ: نحتفظ ببيانات المركبة والصور طوال فترة الضمان ولمدة خمس سنوات إضافية للأغراض القانونية والتشغيلية.

• حق الوصول: يمكنك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

• استخدام بروتوكولات التشفير المتقدمة (SSL/TLS) لحماية البيانات
• تطبيق أنظمة التحكم في الوصول ومنع الاختراق
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات
• التدريب المستمر للفريق على أفضل ممارسات أمن المعلومات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على منصتنا، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات cookies من خلال متصفحك في أي وقت.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على منصتنا. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية.